Un répondeur téléphonique qui répond vraiment
Quand personne ne peut décrocher, un assistant vocal prend l'appel. Il répond aux questions avec vos informations, note les demandes de rappel et vous envoie le compte rendu de chaque appel.
Fini les messages que personne n'écoute et les clients qui raccrochent pour appeler ailleurs.
Il décroche à votre place, le soir, le week-end, ou quand votre équipe est déjà au téléphone.
- Branché sur votre standard actuel
- Décroche après le nombre de sonneries choisi
- Répond avec vos informations, à votre ton
- Note les demandes de rappel
- Compte rendu de chaque appel par mail
- Réglages et suivi inclus
Le téléphone sonne.
Voici ce qui se passe, étape par étape.
Trois appels de tous les jours. Chaque étape s'allume à son tour : à gauche ce qui se passe, à droite ce que reçoit votre équipe. Les noms sont fictifs, le fonctionnement est réel.
Un appel sans réponse,
c'est souvent un client perdu.
- Des appels qui sonnent dans le vide pendant les rendez-vous
- Une messagerie que les clients n'utilisent plus
- Les mêmes questions au téléphone, toute la journée
- Des rappels oubliés, faute de savoir qui a appelé
et l'assistant prend le relais. Votre équipe décroche quand elle peut, l'assistant quand elle ne peut pas.
Il complète l'assistant IA de votre site et la réponse automatique aux mails : vos clients trouvent une réponse, quel que soit le moyen qu'ils choisissent.
Une vraie conversation,
pas un menu « tapez 1 ».
Après le nombre de sonneries que vous choisissez, ou directement en dehors de vos horaires. Il se présente comme l'assistant de votre entreprise.
Il comprend la question posée librement et répond avec vos informations : horaires, tarifs, prestations, démarches. Il renvoie vers votre site quand c'est utile.
Si la personne souhaite être rappelée, il prend son nom, en le faisant épeler, son numéro et l'objet de l'appel.
Chaque appel vous arrive par mail, résumé, au bon interlocuteur. Vous savez qui a appelé, pourquoi, et qui rappeler.
Une auto-école, deux agences,
chaque appel pris.
Pendant les leçons et les examens, les deux bureaux ne peuvent pas toujours décrocher. L'assistant prend les appels après trois sonneries sans réponse, jour et nuit, sur les deux lignes. Il répond sur les formations, les tarifs et les démarches, note les demandes de rappel et envoie le compte rendu au bureau concerné. Il travaille avec l'assistant qui répond aux mails de la même auto-école.
Il dit ce que vous voulez,
et rien d'autre.
Ce qu'il peut dire, ce qu'il ne dit jamais, comment il présente vos prix : tout est écrit avec vous, à partir de vos vrais appels.
Une voix naturelle, des réponses courtes, sans blabla. Il salue une fois et termine l'appel proprement.
Il adapte son accueil selon l'heure : fermeture, pause, ou équipe déjà en ligne.
Chaque compte rendu nous aide à affiner ses réponses. Une règle change ? Nous la mettons à jour.
Ce qui est transmis, comment,
et à qui. Sans zone d'ombre.
Pour fonctionner, un outil d'intelligence artificielle doit lire le texte qu'on lui confie. Nous préférons vous expliquer précisément comment vos informations circulent plutôt que de vous promettre l'impossible.
Entre votre outil et le service d'intelligence artificielle, tout passe par une connexion chiffrée (HTTPS). Personne ne peut lire vos informations en chemin.
Vos données sont stockées dans des dossiers fermés, accessibles seulement avec un accès autorisé. Les mots de passe sont enregistrés sous forme protégée, et les clés d'accès aux services d'IA restent sur le serveur, jamais dans les pages.
Dans nos outils qui rédigent des comptes rendus de santé, les noms et les coordonnées sont remplacés avant l'envoi à l'intelligence artificielle, puis remis à leur place sur le serveur au retour, et les fiches y sont chiffrées. Nous appliquons la même démarche à tout outil qui le demande.
Nous travaillons avec Anthropic (Claude) et OpenAI, dans leurs offres destinées aux professionnels. Leurs serveurs peuvent être situés hors de l'Union européenne : nous vous le disons dès le départ.
Chaque outil se conçoit avec vous : ce qui est transmis à l'intelligence artificielle, ce qui est conservé et pendant combien de temps. Une question précise sur vos données ? Parlons-en.
Ce que vous voulez savoir
avant de lui confier votre téléphone.
Envie de l'entendre répondre ?
Demandez une démonstration.
30 minutes, en visio ou dans vos locaux. Vous l'appelez vous-même et vous posez vos questions. Sans engagement.
ou appelez directement : +33 (0)6 89 46 00 10